You are currently viewing Kinh doanh năm 2022 có cần Website không?

Kinh doanh năm 2022 có cần Website không?

Hiện nay, trong thời đại thương mại điện tử bùng nổ thì bán hàng online qua các website bán hàng đã trở thành một xu thế mà người bán không thể bỏ qua. Kinh doanh năm 2022 có cần website bán hàng hay không? Kinh doanh mặt hàng gì thì cần website bán hàng? Làm sao để có 1 website bán hàng chuẩn SEO? Hãy cùng SpeedWeb tìm hiểu qua bài viết này nhé.

1. Kinh doanh năm 2022 có cần website không?

Việc nên lập website bán hàng hay chỉ kinh doanh online qua các nền tảng như Facebook, Shopee, Tiki, Lazada phụ thuộc vào quy mô kinh doanh của cửa hàng. Tuy nhiên, hàng ngày, hàng giờ có tới hàng trăm, hàng ngàn sản phẩm được giao bán trên các nền tảng mạng xã hội. Điều đó sẽ gây loãng sản phẩm, khó tạo dựng hình ảnh thương hiệu riêng. SpeedWeb cũng có 3 bài viết phân tích ưu, nhược điểm khi kinh doanh trên sàn Shopee, Tiki, và Lazada. Vì thế, về lâu dài, đã kinh doanh thì nên có website bán hàng. Đây là điều vô cùng cần thiết đối với những shop kinh doanh cáo quy mô vừa trở lên, kinh doanh các mặt hàng có giá trị lớn như đồ gia dụng, thiết bị điện tử,..  và có ý định kinh doanh lâu dài. Website bán hàng sẽ giúp người bán dễ dàng khắc phục những hạn chế của việc kinh doanh qua các nền tảng mạng xã hội thông thường.

2. Lợi ích của một website bán hàng?

2.1. Tăng độ nhận diện thương hiệu

Thương hiệu là một trong những yếu tố vô cùng quan trọng, quyết định sự thành công của công việc kinh doanh lâu dài, vì thế, luôn được các nhà kinh doanh chú ý gây dựng. Website chính là bộ mặt truyền thông của doanh nghiệp. Thông qua Website, các doanh nghiệp, cửa hàng có thể xây dựng và gia tăng độ nhận diện thương hiệu của mình, tạo dấu ấn riêng với khách hàng.

Khách hàng có thể chưa biết về cửa hàng của bạn, chưa từng trải nghiệm sản phẩm của bạn. Tuy nhiên, khi họ ghé thăm website bán hàng với sự giao diện chỉn chu, nổi bật, hình ảnh được đầu tư kỹ lưỡng thì ấn tượng đầu tiên của họ về cửa hàng của bạn sẽ là sự chuyên nghiệp, uy tín. Chính điều đó sẽ thôi thúc khách hàng tiềm năng mua và sử dụng sản phẩm mà cửa hàng của bạn đang cung cấp.

Web bán hàng 3

2.2. Tăng hiệu quả bán hàng

Một lợi thế rất lớn của website bán hàng là khả năng giao dịch trực tuyến mà không cần phải đến trực tiếp cửa hàng. Website bán hàng có thể được coi như cửa hàng thu nhỏ. Giao dịch cũng có thể được thực hiện 24/7 mà không bị giới  hạn về mặt thời gian. Quy trình đặt hàng tự động giúp khách hàng nhanh chóng sở hữu sản phẩm mà không phải gọi điện hay nhắn tin cho chủ shop. Sự tiện lợi này sẽ góp phần gia tăng động cơ mua hàng, giúp cửa hàng của bạn đạt được doanh số cao hơn.

2.3. Tối ưu hóa SEO

Đây được xem là ưu điểm quan trọng nhất của website bán hàng. Nếu website cũng như các nội dung trên website của bạn được đầu tư chỉn chu, đạt được các tiêu chí chuẩn SEO onpage sẽ làm tăng độ hiện diện của website cũng như sản phẩm trên công cụ tìm kiếm Google.  Đây chính là cơ hội để tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng và bán được nhiều sản phẩm hơn bởi người tiêu dùng thường có thói quen tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ thông qua Google. Khách hàng thay vì chỉ nhìn thấy thương hiệu của bạn ở một vài cửa hàng thì giờ đây có thể nhìn thấy bạn ở khắp mọi nơi trên Internet.  Một vị trí cao trong top tìm kiếm Google cũng góp phần tăng độ uy tín cho website cũng như sản phẩm của bạn. 

2.4. Chạy quảng cáo không giới hạn

Quảng cáo chính là một trong những yếu tố “ngốn” nhiều chi phí nhất của doanh nghiệp, dẫn tới giá sản phẩm bị đẩy lên cao, khiến cho sản phẩm gặp bất lợi khi cạnh tranh về giá với các đối thủ cùng phân khúc. Tuy nhiên, các hình thức  quảng cáo truyền thống không phải lúc nào cũng đạt được hiệu quả tối ưu. Thông qua website, người bán có thể tận dụng các công cụ như Email Marketing, Google Awords, SEO,.. để tối ưu hóa hiệu quả marketing của mình. Đồng thời marketing online cũng giúp tiết kiệm chi phí đáng kể so với các công cụ quảng cáo truyền thống như: phát tờ rơi hay quảng cáo trên TV.

Nếu như quảng cáo trên Facebook là dạng tiếp thị “đẩy” sản phẩm trước mặt khách hàng. Chắc hẳn ai trong chúng ta khi sử dụng Facebook cũng cảm thấy khó chịu khi thấy quá nhiều quảng cáo xuất hiện trên newsfeed của mình. Cho nên quảng cáo sản phẩm trên Facebook không có sự hiệu quả cao. Quảng cáo với Website thì khác. Khách hàng sẽ chỉ nhìn thấy quảng cáo website của bạn khi họ có nhu cầu tìm kiếm sản phẩm đẻ mua.

3. Làm sao để có 1 website bán hàng?

3.1. Đăng ký tên miền

Tên miền (domain name) là một địa chỉ cố định mà người dùng nhập lên thanh URL để truy cập vào 1 trang web. Tên miền có tác dụng thay thế cho 1 địa chỉ IP dài, giúp người dùng dễ nhớ và truy cập nhanh chóng. Vì thế, mỗi website đều tên miền riêng biệt, không trùng nhau. Đăng ký tên miền là việc đầu tiên cần làm khi lập một website bán hàng.Để đăng ký tên miền, bạn cần thực hiện những bước cơ bản sau:

Bước 1: Lên ý tưởng cho tên miền.

Bước 2: Tiến hành kiểm tra trên trang web kiểm tra tên miền xem tên miền đó có khả dụng không?

Bước 3: Chạy tìm kiếm tên miền.

Bước 4: Chọn ra tên miền tốt hoặc phù hợp nhất.

Bước 5: Hoàn tất đăng ký.

Để chọn được một tên miền tốt và phù hợp không phải điều dễ dàng. Để có được tên miền hài lòng nhất, bạn nên tham khảo những lưu ý sau:

– Ngắn gọn: Tên miền nên được đặt càng ngắn gọn càng tốt để tiết kiệm thời gian tìm kiếm và quan trọng nhất là dễ nhớ đối với khách hàng.

– Dễ phát âm: Tên miền dễ phát âm sẽ dễ dàng hơn khi cho việc quảng bá truyền miệng từ khách hàng cũ tới những khách hàng tiềm năng.

– Gắn với thương hiệu của bạn: Tên miền nên gợi hình dung cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang kinh doanh. 

– Chọn đúng tên miền mở rộng: “.com”,  “.net” hay “.vn”, v.v

3.2. Thuê, mua Web Hosting:

Tên miền cùng với web hosting là 2 yếu tố cơ bản nhất cần có  khi xây dựng 1 website. Hosting là nơi lưu trữ toàn bộ các files dữ liệu, thông tin về website bán hàng trên không gian trực tuyến và cho phép người truy cập có thể tải dữ liệu khi cần thiết.. Web hosting cho phép bạn xuất bản trang web trên Internet. Tùy vào loại cũng như kích thước website mà bạn có thể cân nhắc lựa chọn loại web hosting nào cho phù hợp. Bạn cần nghiên cứu kĩ lưỡng các loại web hosting dựa trên các tiêu chí sau đây:

– Tính ổn định: Máy chủ phải hoạt động ổn định, tốc độ truy cập nhanh để đảm bảo website của bạn luôn hoạt động trơn tru, không gặp gián đoạn.

– Tính thân thiện với người dùng; Mỗi web host sẽ cung cấp control panel khác nhau để quản lý web hosting. Bạn nên lựa chọn web host có giao diện không quá phức tạp và dễ thao tác với đầy đủ các chức năng.

– Băng thông:  Băng thông cho biết số lượng người tối đa có thể truy cập vào website trong một khoảng thời gian. Tùy vào quy mô dự án mà bạn có thể lựa chọn băng thông khác nhau. 

– Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Đơn vị cung cấp hosting phải có đội ngũ chuyên nghiệp, giúp bạn kịp thời giải đáp các thắc mắc và giải quyết sự cố kịp thời.

Hiện nay, có khá nhiều loại web hosting mà bạn có thể tham khảo, nổi bật là:

– Shared hosting

– Cloud Hosting

– VPS Hosting

3.3. Tạo Website

Code website là một chuỗi mã liên kết của các ngôn ngữ và mã nguồn cơ bản, có sẵn như: html, css, php. Các chuỗi mã liên kết này kết hợp với nhau sẽ tạo ra một trang web hoàn chỉnh. Mỗi đoạn code sẽ có một chức năng riêng và được thể hiện rõ khi hiển thị dưới dạng website.Tùy vào mục đích của trang web mà bạn có thể lựa chọn các mã code khác nhau và kết hợp để tạo ra website bán hàng đẹp, giao diện dễ sử dụng.

Có 2 hình thức code web là code web tĩnh và code web động. 

3.3.1. Code web tĩnh:

Code web tĩnh sử dụng ngôn ngữ lập trình css, html và js. Với các website được code theo dạng này, nội dung được hiển thị riêng biệt cho từng trang.

Ưu điểm của hình thức này là đơn giản, nhanh chóng, gọn nhẹ và tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên, với hình thức code này,người dùng phải thao tác bằng tay khi có nhu cầu chỉnh sửa hay đăng lên web. Ngoài ra, website code dưới dạng này có tính bảo mật thấp, dễ bị hacker tấn công. Vì thế, hình thức code này chỉ phù hợp với các website dạng blog thay vì các website bán hàng.

3.3.2. Code web động: 

Code web động được liên kết với cơ sở dữ liệu (database). Nội dung trên website có thể được thay đổi, chỉnh sửa dễ dàng theo từng danh mục. 

– Ưu điểm: Website được code theo hình thức động có tính bảo mật cao hơn so với code tĩnh.Wen code động có site quản trị riêng, giúp bạn dễ dàng phân quyền, chỉnh sửa , thêm và xóa nội dung tùy theo ý muốn.

– Nhược điểm : Code website động rất phức tạp và tốn nhiều thời gian để xử lý và kết nối các file cũng như cơ sở dữ liệu. Giá thành của code web động cũng tương đối cao.

3.3.3. Tối ưu code website chuẩn SEO:

Tối ưu code website chuẩn SEO là tối ưu cấu trúc website sao cho thân thiện với bộ máy tìm kiếm. Code web chuẩn SEO sẽ góp phần điều hướng bộ máy tìm kiếm một cách tốt nhất, giúp trang web cũng như sản phẩm của bạn rank top tìm kiếm Google và  tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

3 yếu tố cơ bản để đánh giá code web chuẩn SEO hay không bao gồm:

– Website có cấu trúc thân thiện với bộ máy tìm kiếm, bộ máy tìm kiếm dễ dàng thu thập thông tin từ website.

– Website có giao diện đẹp, thân thiện với người dùng, nội dung được trình bày logic, thu hút.

– Trang quản trị website có đầy đủ tính năng hỗ trợ quản trị như kiểm tra SEO.

3.4. Thuê thiết kế web bên ngoài

Tạo một website không phải khó nhưng để tạo được một website chuyên nghiệp, giao diện đẹp, chuẩn SEO thì hẳn không phải là điều dễ dàng. Vì thế, nếu bạn không phải dân coder chuyên nghiệp thì thuê bên thứ 3 chuyên về mảng thiết kế web chính là giải pháp vừa tiết kiệm thời gian lại vừa đảm bảo hiệu quả tối ưu. Hiện nay, trên thị trường có không ít các đơn vị thiết kế web chuyên nghiệp nhận làm website chuẩn SEO từ A-Z. Giá cả cũng tương đối phải chăng và hợp lý với nhiều gói thiết kế khác nhau phụ thuộc vào nhu cầu sử dụng. Thông thường,  giá thiết kế 1 trang web hoàn chỉnh dao động trong khoảng vài chục triệu đồng.

Để giảm chi phí làm web, bạn cũng có thể cân nhắc làm website bán hàng  trên các nền tảng miễn phí như WordPress. Ưu điểm của tạo website trên nền tảng WordPress là nhanh, giá thành rẻ, hệ thống quản trị website thân thiện với người dùng, giao diện đẹp, đa dạng. Tuy nhiên nhược điểm chính là sự hạn chế về nhiều tính năng.

4. Các tính năng cần có của một website bán hàng trực tuyến

4.1. Dành cho người mua hàng

4.1.1. Cung cấp thông tin chi tiết kèm hình ảnh sản phẩm trực quan

Bởi đây là hoạt động mua hàng trực tuyến, khách hàng không thể sờ, chạm hay thử sản phẩm nên việc cung cấp thông tin đầy đủ, chi tiết đóng vai trò quan trọng trong việc đem lại trải nghiệm người dùng cũng như hình thành nên lượng khách hàng tiềm năng.

Hình ảnh cũng tác động rất nhiều đến tâm lý và hành vi mua hàng, những hình ảnh càng chi tiết sẽ càng tiện cho khách hàng trong việc theo dõi, từ đó tăng khả năng đặt hàng lên rất nhiều. Một lưu ý khi chụp ảnh là nên chụp theo nhiều góc khác nhau, cũng như bổ sung tính năng zoom sản phẩm để khách hàng có cái nhìn tổng quát và đa chiều hơn về mặt hàng.

Web bán hàng

4.1.2. Chức năng tìm kiếm theo bộ lọc

Một trong các tính năng cần có của một website bán hàng trực tuyến nữa chính là chức năng tìm kiếm theo bộ lọc. Mỗi khách hàng truy cập website bán hàng trực tuyến của bạn với những mục đích mua hàng khác nhau. Vậy nên, để khách hàng nhanh chóng có được thông tin mình muốn, website bán hàng trực tuyến của bạn cần phải có thanh tìm kiếm có thể hiển thị kết quả linh hoạt. Bạn có thể để tính năng bộ lọc theo dòng sản phẩm, mức giá, màu sắc,… Tùy vào sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp là gì mà sẽ có những trường thông tin cho bộ lọc khác nhau.

4.1.3. Tính năng giỏ hàng

Giỏ hàng là một trong những tính năng quan trọng và không thể thiếu của bất kỳ thiết kế website bán hàng trực tuyến chuyên nghiệp nào hiện nay. Tính năng này sẽ giúp khách hàng dễ dành nắm bắt được những sản phẩm mình đã chọn là gì, số lượng là bao nhiêu. Họ cũng có thể tùy chỉnh thay đổi số lượng các mặt hàng đã mua, thêm hoặc xóa bớt tùy theo nhu cầu của mình.

4.1.4. Hỗ trợ trực tuyến/ Chat online

Đôi khi thông tin cung cấp trên website thôi vẫn chưa đáp ứng đủ nhu cầu của khách hàng. Lúc này, việc tư vấn trực tuyến là vô cùng cần thiết. Tư vấn thông tin kịp thời, đúng lúc, đáp ứng yêu cầu một cách nhanh nhất sẽ mang lại tỉ lệ thành công lớn trong việc bán hàng.

Để đơn giản và tiết kiếm tối đa chi phí, bạn cũng có thể tích hợp Facebook Messenger, Skype, Zalo chat vào website của mình.

4.1.4. Hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán trực tuyến

Có thể nói, thanh toán online là chức năng cơ bản cần thiết và không thể thiếu đối với các website bán hàng trực tuyến chuyên nghiệp hiện nay, đặc biệt là những trang web bán hàng lớn. Đa phần các công ty trả lương cho nhân viên của mình thông qua các tài khoản ngân hàng. Do đó, khi thanh toán bằng các loại thẻ hoặc ví điện tử, khách hàng sẽ dễ dàng chi trả mà không cần xếp hàng chờ đợi trước cây ATM hoặc quầy giao dịch để rút tiền. Việc cung cấp phương thức thanh toán trực tuyến đa dạng sẽ giúp doanh nghiệp thúc đẩy việc mua hàng của khách hàng. Sau đây là một số thông tin về các hình thức thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn tham khảo:

  • Thanh toán qua tài khoản ngân hàng hoặc các loại thẻ: Với hình thức này, khách hàng có thể thanh toán trực tuyến thông qua điện thoại thông minh với dịch vụ mobile banking, hoặc thanh toán qua  thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ quốc tế (Visa, Master, Master Express,..)
  • Thanh toán bằng ví điện tử: Một số ví điện tử phổ biến hiện nay là Momo, Payoo, Moca,..
  • Trả tiền mặt khi mua hàng online
    Đây là hình thức được người tiêu dùng khá ưa chuộng và tin tưởng khi sử dụng hình thức này. Hầu hết các trang thương mại điện tử như Tiki, Lazada, etc đều sử dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (ship COD).

4.2. Dành cho người bán hàng

4.2.1. Quản lý sản phẩm và kho hàng

Một trang backend quản trị của website bán hàng trực tuyến sẽ không thể thiếu đi tính năng quản lý sản phẩm và kho hàng. Tính năng này sẽ giúp cho chủ cửa hàng thuận tiện trong việc:

  • Quản lý danh sách hàng tồn kho, xác định được mặt hàng nào còn, mặt hàng nào hết
  • Tùy chọn ẩn/hiển thị danh mục/ sản phẩm trên website
  • Cập nhật trạng thái còn hàng/hết hàng
  • Thêm, sửa, xóa sản phẩm
  • Thiết lập các nhóm sản phẩm khuyến mãi, giảm giá, hàng mới, hàng sắp về

4.1.2. Chức năng lưu trữ thông tin (data) người mua

Trong thời đại hiện nay, data chính là vàng. Vì vậy, lưu trữ data người mua là một trong các tính năng cần có của một website bán hàng trực tuyến. Nguồn data người mua dồi dào sẽ là đầu vào quý giá cho các chiến dịch digital marketing hay email marketing sau này của doanh nghiệp. Khi bạn nắm giữ được thông tin và email của khách hàng, bạn có thể gửi cho họ những chương trình giảm giá, discount vào những dịp đặc biệt như sinh nhật khách hàng, các thông báo về sản phẩm mới,.. Trò chuyện đều đặn với khách hàng và cập nhật những thông tin có ích chính là một cách biến họ thành khách hàng trung thành của mình.

4.1.3. Chức năng báo cáo doanh thu, lượng người mua, sản phẩm bán chạy để đánh giá hiệu quả kinh doanh

Với tính năng này, bạn sẽ nắm được sản phẩm nào được xem nhiều nhất, sản phẩm nào đang bán chạy nhất, lượng người mua, doanh thu mỗi tháng. Tính năng này vô cùng quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả kinh doanh, cũng như đưa ra những insight hành vi của khách hàng, giúp chủ doanh nghiệp đề ra sáng kiến, mặt hàng mới giúp tăng doanh thu.

4.1.4. Quản lý đơn hàng và giao hàng tích hợp

Năm 2020, việc xử lý đơn hàng trên website rồi nhập thủ công thông tin giao nhận trên website/app của nhà vận chuyển hoàn toàn không cần thiết. Những nền tảng xây dựng website kinh doanh hiện đại đã tích hợp sẵn tính năng xử lý đơn hàng và quản lý giao nhận trong hệ thống.

Nhà bán hàng lọc đơn mới, xử lý một hoặc nhiều đơn hàng từ các kênh bán online trong vài thao tác. Thông tin đơn hàng được chuyển đầy đủ đến nhà vận chuyển chỉ qua vài click chuột. Không phải copy & dán thông tin người nhận từng đơn hàng, tránh sai sót và tiết kiệm rất nhiều thời gian. Đây là tính năng vô cùng cần thiết với các shop online có lượng đơn hàng lớn và bán trên nhiều kênh, đặc biệt hữu hiệu vào các dịp khuyến mãi lớn. 

Tổng kết

Hiện tại, speedweb.me có dịch vụ cung cấp các gói làm website trên nền tảng WordPress với đầy đủ những ưu điểm của nền tảng này, ngoài ra, đội ngủ kỹ thuật của chúng ta, sẽ tùy biến, tạo thêm những tính năng để cho website bán hàng của bạn hoạt động một cách trơn tru và hiệu quả nhất.

Các gói dịch vụ của SpeedWeb!!!

Leave a Reply