You are currently viewing Ưu và nhược điểm khi kinh doanh online trên Tiki

Ưu và nhược điểm khi kinh doanh online trên Tiki

Hiện nay, Lazada, Tiki, và Shopee là 3 cái tên dẫn đầu trong thị trường thương mại điện tử ở Việt Nam. Mỗi sàn lại có điểm khác biệt lẫn nhau. Ở bài viết lần trước, chúng ta đã nói về ưu và nhược điểm khi kinh doanh online trên Lazada. Ở bài viết này, hãy cùng SpeedWeb phân tích ưu, nhược điểm khi kinh doanh online trên Tiki.

3 sàn thương mại điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam hiện nay

Ưu điểm

Thương hiệu uy tín

tiki

Niềm tin mua sắm của khách hàng đặt ở sàn rất cao. Do chính sách kiểm duyệt nhà bán hàng khắt khe, hàng hóa Tiki chất lượng đảm bảo hơn. Cam kết 100% hàng chính hãng nên không lo bị “xếp chung” với các shop bán hàng kém chất lượng giá rẻ khác.

Quy trình giao nhận hàng nhanh

Quy trinh giao nhận hàng rất nhanh, dịch vụ ship 4h chuyên nghiệp. Giúp gia tăng tỷ lệ đơn thành công và sự hài lòng của khách. Hiện tại, với các khách hàng ở HCM, HN hay ĐN, tiki có chương trình giao nhận hàng TikiNow, đảm bảo giao hàng cho khách trong vòng 2-3h kể từ khi đặt mua hàng.

Trải nghiệm người dùng

Trải nghiệm của người dùng khi mua hàng trên Tiki rất tốt. Tỉ lệ hàng hoàn trả, hàng đổi trả rất thấp (theo báo cáo của Tiki là 1%). Dịch vụ khách hàng khá tốt, tạo niềm tin cho người bán.

Nhược điểm

Yêu cầu khắt khe

Khi mở shop, phải có giấy tờ chứng minh là doanh nghiệp được nhà nước cấp phép hoạt động, có giấy phép kinh doanh rõ ràng. Ngoài ra, shop cũng có phải chính sách in hóa đơn đỏ. Tiki không phù hợp cho những người kinh doanh cá nhân, nhỏ lẻ và chưa có nhiều kinh nghiệm khi kinh doanh online.

Quy định nghiêm ngặt

Đăng sản phẩm để bán trên tiki cần đảm bảo chính xác nguồn gốc, xuất xử, màu sắc, cẩn nặng, số lượng, v.v. Đối với những gian hàng vi phạm quy định trên Tiki, Tiki sẽ xử phạt ngay lập tức, cụ thể là khóa gian hàng tạm thời và vĩnh viễn, chứ không có xử phạt cảnh cáo.

Độ thu hút người dùng kém hơn Shopee và Lazada

Lượt truy cập trung bình tháng của Shoppe, Lazada, Tiki và Sendo

Dữ liệu từ iPrice quý III cho thấy, Shopee chiếm đến 57% tổng lượt truy cập website trên tất cả sàn thương mại điện tử đa ngành, Shopee Việt Nam ghi nhận 77,8 triệu lượt truy cập mỗi tháng. Điều đáng chú ý là sau nhiều quý liên tiếp bị các đối thủ qua mặt, từ quý II/2021, Lazada Việt Nam vươn lên hạng 2. Điều này không mấy khó hiểu khi từ năm nay, Lazada dồn lực khá nhiều để phát triển hệ thống logistics, các chương trình ưu đãi, mua sắm kết hợp giải trí để gây tiếng vang và thu hút người dùng. Đến quý III, họ có trung bình 21,4 triệu lượt truy cập website mỗi tháng. Và trong tương lai, Lazada sẽ tiếp tục đốt tiền để thu hút thêm người dùng. Trong khi đó, sau những chương trình marketing hợp tác cũng các KOLs như ‘Đi cùng Tiki’, có vẻ như Tiki đã bị hụt hơi trong cuộc đua thu hút người dùng, và tụt xuống vị trí thứ 3.

Một lý do khác khiến Tiki không hấp dẫn đối với người mua hàng là sự thiếu đa dạng mặt hàng. Cũng dễ hiểu vì để đăng ký trở thành người bán trên Tiki yêu cầu nhiều giấy tờ và thủ tục.

Các loại phí bán hàng

Khi tham gia bán hàng trên Tiki, có 04 loại phí mà bạn cần phải biết. Đó là: phí thanh toán, phí chiết khấu và phí chuyển hoàn và có cả phí phạt. Mỗi mức phí sẽ khác nhau cần các chủ gian hàng trên Tiki phải hiểu và nắm rõ khi bị trừ phí.

  • Phí thanh toán: Chủ gian hàng sẽ chi trả khoản phí bán hàng trên tiki này chiếm 1% cho 1 đơn giao hàng thành công. Khoản chi phí này giao dịch qua thẻ hoặc thu hộ COD cho mỗi đơn hàng. Nếu so với mức phí này với những kênh thương mại điện tử khác như Sendo, Shopee, Lazada thì mức phí này trên Tiki rất phù hợp.
  • Phí chiết khấu: Đây là mức chi phí hoa hồng sẽ tùy vào các hàng hóa kinh doanh của gian hàng. Đối với những mặt hàng kinh doanh như thời trang mẹ và bé hay thời trang nam nữ sẽ chiết khấu đến 8%.
  • Phí chuyển hoàn: Khi đơn hàng của thuộc vào danh mục hàng hóa cồng kềnh mà giao khách thất bại. Chủ  gian hàng sẽ phải chịu mức phí 20.000 VNĐ cho 1 sản phẩm.
  • Phí phạt sẽ tùy thuộc vào các lỗi của gian hàng.

Nhưng, nếu tổng hợp các loại phí này lại, thì người bán vẫn sẽ mất nhiều phần trăm hơn khi bán trên Tiki hơn là bán trên Shopee và Lazada.

Tiki Trading

Tiki trading chính là do Tiki tự nhập hàng, tự bán và phân phối cho khách. Chủ gian hàng không chỉ cạnh tranh lẫn nhau mà còn phải cạnh tranh với chính Tiki. Sàn Tiki thì có hết dữ liệu về mặt hàng nào bán tốt, từ khóa nào thu hút khách hàng, v.v. Vậy thì điều gì ngăn cản Tiki sẽ nghiên cứu kỹ thị trường, nghiên cứu kỹ các shop xem mặt hàng của shop nào bán chạy, sau đó bán một sản phẩm tương tự với giá ưu đãi hơn ( vì do chính tiki bán )?

Tổng kết

Nên tham gia vào Tiki khi bạn đã có giấy phép kinh doanh, hay là một doanh nghiệp nhỏ lẻ. Nếu bạn là một người kinh doanh cá nhân hoặc chưa có nhiều kinh nghiệm, không nên chọn Tiki.

Leave a Reply